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2019-01-07 08:57:02北京日报
搬到公园里?移动办公桌跟着居民走
发布时间:2019-01-07 08:57:02 文章来源:北京日报 网络编辑:康琪雪

移动办公桌搬进双龙公园,为居民现场办公。(资料照片)

  通讯员 张慧娇 记者 朱松梅

  近日,尽管天气寒冷,在朝阳区南磨房双龙公园里,七八张办公桌还是照例一字排开。负责计生、残联、社保、保障房等业务的社工齐齐整整,守在桌前办公。这就是双龙南里社区每季度一次的“移动办公桌”。

  居委会办公桌怎么搬到了公园里?这要从双龙南里社区的特殊情况说起。“社区始建于上世纪90年代初,拥有常住居民6400多户,15500多人,七个自然院,属于超大型老旧社区。”双龙南里社区党委书记常燕说,小区东西长约1公里,居委会和服务站坐落在东区,西区居民要办事需要乘坐两站公交车,非常不方便。加上小区老年人多,残疾、困难家庭等群体也比较集中,去一趟居委会就更成了难事儿。

  为了方便居民,社区从2018年初开始设立“移动办公桌”。每个季度都会在中心区域的双龙公园开设一站式服务站。“我的老年证就是在移动办公桌办的,交上材料办完后,工作人员打电话叫我去取,不用再跑来跑去了。”一位居民说。

  除了每季度“移动”到双龙公园,居委会办公桌每周还要移动到社区的7个院落,现场解答居民的疑问。“办公桌搬到楼院里,能现场办理业务就现场办,一时之间解决不了的,就进行梳理汇总,整合资源或转交相关部门,并跟进处理结果。”常燕说。

  老年人、残疾人、困难群体,针对这些特殊群体,双龙南里社区的“移动办公桌”更是随叫随到,入户走访问需,在家里办理相关业务。

  67岁的李金是双龙南里的老住户,和她同住的妹妹是一位重度残疾人。前几年,李金还常常为妹妹跑腿办点事,但现在自个儿年龄也大了,跑一趟服务站不容易。社区开办了移动办公桌,社工主动走进居民家里,为大伙儿解读新政策,每到办理老龄卡、低保的时候,还及时上门收集证件和信息。“社工特别认真负责,耐心解答各种问题,百问不厌。”李金说。

  “移动的办公桌使居民办事少跑路,程序简化,让居民深切体会到暖心服务的便捷,让党和政府的好政策惠及更多居民百姓,让广大居民切实感受到社区服务就在身边、政府就在身边、党的关怀就在身边。”常燕说,移动办公桌至今已办理事务300余件,让社区变得更方便、更温暖。

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